La paradoja del lineal: cuanto más informado está el shopper, menos quiere decidir.
Llevamos años invirtiendo en dar más información al consumidor. Más referencias, más variantes, más claims funcionales, más opciones de formato, más comunicación en el punto de venta. La lógica era impecable: un shopper más informado toma mejores decisiones. Y una marca con más argumentos gana más veces. Esa lógica era razonable. Y está resultando ser, … Leer más