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La paradoja del lineal: cuanto más informado está el shopper, menos quiere decidir.

La paradoja del lineal: cuanto más informado está el shopper, menos quiere decidir.

Llevamos años invirtiendo en dar más información al consumidor. Más referencias, más variantes, más claims funcionales, más opciones de formato, más comunicación en el punto de venta. La lógica era impecable: un shopper más informado toma mejores decisiones. Y una marca con más argumentos gana más veces. Esa lógica era razonable. Y está resultando ser, […]

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Externalización en el punto de venta: de soporte operativo a palanca estratégica de ventas

Durante años, la externalización en el punto de venta se ha entendido como una solución operativa. Un recurso para cubrir tareas, reforzar equipos o asegurar presencia en tienda. Sin embargo, el contexto ha cambiado. Hoy, en gran consumo, el rendimiento de una marca no depende únicamente de su producto, su posicionamiento o su inversión en […]

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Por qué cada tienda funciona de forma distinta (aunque pertenezca a la misma cadena)

En el sector del gran consumo existe una idea bastante extendida: si dos tiendas pertenecen a la misma cadena y trabajan con el mismo surtido, deberían comportarse de forma muy parecida. Al fin y al cabo, comparten política comercial, estructura de categorías, acuerdos con proveedores y, en muchos casos, incluso el mismo planograma. Sin embargo, […]

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