Categoría: Gestión del punto de venta

En el sector del gran consumo existe una idea bastante extendida: si dos tiendas pertenecen a la misma cadena y trabajan con el mismo surtido, deberían comportarse de forma muy parecida. Al fin y al cabo, comparten política comercial, estructura de categorías, acuerdos con proveedores y, en muchos casos, incluso el mismo planograma. Sin embargo, […]

¿Cuáles son los próximos pasos de las marcas en el punto de venta? ¿Hacia dónde vamos? Como si nos subiéramos al DeLorean de Regreso al futuro, hoy podemos mirar lo que fue el retail… y vislumbrar lo que está por venir.  Un punto de venta que ya no se limita a vender, sino que predice, […]

En gran consumo, las promociones, el PLV o los planogramas son la parte visible del espectáculo. Pero el verdadero éxito se decide entre bambalinas, en esas tareas invisibles que rara vez se mencionan en un informe, pero que marcan la diferencia entre liderar el lineal o pasar desapercibido. Ahí es donde aparece el merchandiser, una […]

¿También has sentido ese escalofrío al ver una estantería vacía en plena campaña? Pongámonos en situación. Es viernes, 12:42 del mediodía. Acabas de lanzar una promoción que lleva semanas cocinándose en oficina. Has validado el visual, negociado el espacio, y tu GPV se ha dejado la piel montándola en tienda. Todo parece perfecto. Pero no. […]

¡Sorpresa! No es un algoritmo Podemos hablar de inteligencia artificial, de robótica, de automatización quirúrgica, incluso de tiendas que se gestionan sin personal. Pero cuando todo eso sea norma y no novedad, lo verdaderamente diferencial será algo mucho más simple: entender al cliente de carne y hueso. Sí. Lo humano. Lo emocional. Lo cercano. En […]