En gran consumo, las promociones, el PLV o los planogramas son la parte visible del espectáculo. Pero el verdadero éxito se decide entre bambalinas, en esas tareas invisibles que rara vez se mencionan en un informe, pero que marcan la diferencia entre liderar el lineal o pasar desapercibido. Ahí es donde aparece el merchandiser, una […]

¿También has sentido ese escalofrío al ver una estantería vacía en plena campaña? Pongámonos en situación. Es viernes, 12:42 del mediodía. Acabas de lanzar una promoción que lleva semanas cocinándose en oficina. Has validado el visual, negociado el espacio, y tu GPV se ha dejado la piel montándola en tienda. Todo parece perfecto. Pero no. […]

¡Sorpresa! No es un algoritmo Podemos hablar de inteligencia artificial, de robótica, de automatización quirúrgica, incluso de tiendas que se gestionan sin personal. Pero cuando todo eso sea norma y no novedad, lo verdaderamente diferencial será algo mucho más simple: entender al cliente de carne y hueso. Sí. Lo humano. Lo emocional. Lo cercano. En […]