Política del sistema integrado de gestión

En Servicios Reunidos Externalización, S.L., somos líderes en la gestión y optimización del punto de venta, comprometidos con la excelencia, la sostenibilidad, la seguridad de la información y el bienestar de todos los que forman parte de nuestra actividad. Como parte de nuestra estrategia empresarial, mantenemos un Sistema Integrado de Gestión (SIG) que cumple con los requisitos de las normas ISO 9001, 27001, 14001, 45001, 20400, 26000 y 14046.

 

Nuestra Política Integrada del SIG se fundamenta en los siguientes principios:

1. Compromiso con la Calidad y la Mejora Continua (ISO 9001)

• • Ofrecer servicios de máxima calidad, enfocados en la satisfacción del cliente.
  • Garantizar la mejora continua de nuestros procesos y soluciones en el punto de venta.
  • Implementar objetivos específicos de calidad alineados con las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas.

2. Responsabilidad Ambiental (ISO 14001/EMAS)

• • Identificar, gestionar y reducir los impactos ambientales significativos asociados a nuestras actividades.
  • Prevenir la contaminación y promover la economía circular en nuestros procesos.
  • Publicar anualmente nuestra Memoria de Sostenibilidad, reflejando nuestro desempeño y objetivos ambientales.
  • Cumplir con todas las normativas legales y otros requisitos ambientales aplicables.
  • Fomentar la sensibilización ambiental entre empleados, proveedores y clientes.

4. Uso Responsable del Agua (ISO 14046)

• • Monitorizar y reducir el consumo de agua en nuestras instalaciones y operaciones.
  • Implementar medidas de reutilización y optimización hídrica.
  • Evaluar y gestionar el impacto de nuestra huella hídrica en el medio ambiente.

5. Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001)

• • Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable, minimizando riesgos laborales.
  • Cumplir con la legislación en prevención de riesgos laborales y fomentar la participación de nuestros empleados.
  • Desarrollar programas de formación en seguridad y bienestar laboral.
  • Gestionar incidentes y accidentes con un enfoque preventivo y correctivo.
  • Fomentamos la consulta y participación activa de nuestros empleados en la identificación y mitigación de riesgos laborales, asegurando un entorno de trabajo seguro y saludable.

6. Gestión de la Seguridad de la Información (ISO 27001)

• • Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información manejada en todos los niveles de la organización.
  • Implementar controles efectivos para prevenir incidentes de seguridad, ciberataques y brechas de datos.
  • Garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, como el RGPD y normativas locales relacionadas con la protección de datos.
  • Promover la concienciación y formación en seguridad de la información entre los empleados y partes interesadas.

7. Compras Responsables y Sostenibles (ISO 20400)

• • Seleccionar proveedores basándonos en criterios de sostenibilidad ambiental, social y ética.
  • Promover cadenas de suministro locales y responsables.
  • Implementar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de sostenibilidad.
  • Promovemos el diálogo y la colaboración con nuestras partes interesadas, incluyendo clientes, proveedores, empleados y la comunidad, para alinear nuestras prácticas de sostenibilidad con las expectativas del entorno.
  • Integramos criterios de sostenibilidad en todas las etapas de la cadena de suministro, priorizando proveedores que minimicen impactos ambientales y sociales en todo el ciclo de vida de los productos y servicios.

8. Responsabilidad Social Corporativa (ISO 26000)

• • Generar valor económico, social y ambiental en las comunidades donde operamos.
  • Fomentar la diversidad, la igualdad de oportunidades y la inclusión en nuestro entorno laboral.
  • Apoyar iniciativas locales y globales alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
  • Actuar con ética e integridad en todas nuestras relaciones comerciales y sociales.
  • Avanzar en el proceso de certificación como B Corp, consolidando nuestro compromiso con la sostenibilidad y el impacto positivo.

9. Transparencia y Comunicación

• • Difundir esta política entre todas las partes interesadas: empleados, clientes, proveedores y sociedad.
  • Comunicar regularmente nuestro desempeño en calidad, seguridad, medio ambiente y sostenibilidad a través de informes públicos como la memoria de sostenibilidad.

 

La Dirección de Servicios Reunidos se compromete a proporcionar los recursos necesarios para implementar esta política, cumplir con los requisitos legales aplicables y garantizar la mejora continua del Sistema Integrado de Gestión. Esta política es revisada periódicamente para asegurar su adecuación a los objetivos estratégicos de la organización.

 

Revisada y aprobada:

 

CEO de SERVICIOS REUNIDOS

09 de diciembre de 2024