En un mundo en el que el consumidor está saturado de información, lograr que tu producto destaque en el punto de venta es fundamental para el éxito comercial. Y más si tenemos en cuenta que alrededor de un 85% de las decisiones de compra son tomadas en el lugar de venta.
En este escenario, las estrategias promocionales se vuelven un factor clave para influir en la elección del consumidor.
Ahora bien, como todo cuando se trata de estrategia, requiere de un proceso, y de ello es lo que os vamos a hablar el blog de hoy, de tácticas que van más allá de simples descuentos y que abarcan desde promociones activas hasta la optimización del punto de venta.
Contenido
Promociones activas y dinámicas para impulsar la experiencia de compra
Las promociones activas y dinámicas son una apuesta por entregar valor. Incluyen ofertas temporales, descuentos por volumen y paquetes promocionales. Estas estrategias captan la atención del cliente, generando una sensación de urgencia y por ende, impulsan la toma de decisiones.
Pero, para ello, hace falta una dosis extra de creatividad. ¡Piénsalo por un momento! Acudes a una tienda, hay multitud de ofertas de productos sustitutivos, ¿cuál eliges? Seguramente el que más efecto WoW te provoque. Así que sorprender a los clientes con ofertas exclusivas, eventos flash o regalos por compra puede generar un impacto duradero y fomentar la lealtad a la marca.
Muestras y sorteos, una invitación para poner al cliente en el centro
Ofrecer muestras gratuitas es una de las tácticas que más reciprocidad reciben por parte de los clientes ya que permite probar el producto antes de comprarlo, creando una experiencia memorable, lo que ayuda a posicionarte en la mente del consumidor. La oferta de muestras gratuitas se traduce en una experiencia sensorial para el cliente. Poder tocar, oler, y, en muchos casos, saborear el producto, genera una conexión inmediata. Esta experiencia queda grabada en la mente del consumidor, contribuyendo a la construcción de una relación de confianza con la marca.
Por su parte, la introducción de sorteos como complemento a las muestras agrega un componente lúdico a la experiencia del cliente. Participar en un sorteo implica interactuar con el producto de alguna manera, ya sea al completar una encuesta, compartir la experiencia en redes sociales o simplemente al registrar la participación.
La psicología detrás de los sorteos es simple: la sensación de ganar algo, aunque sea pequeño, desencadena una liberación de dopamina en el cerebro, asociando positivamente la marca con emociones de felicidad y satisfacción. Este refuerzo positivo puede traducirse directamente en una mayor conexión emocional y, por ende, en una mayor predisposición a la compra.
Estrategias visuales que conquistan
En el mundo del retail, la conquista visual es esencial para destacar en el punto de venta. La ubicación y presentación de productos en el lineal no solo son aspectos logísticos, sino auténticas herramientas para cautivar a los clientes. En Servicios Reunidos, entendemos que cada producto tiene una historia que contar, y la forma en que se presenta desempeña un papel vital en la conexión con el consumidor.
Para colocar estratégicamente los productos se deben tener en cuenta aspectos como:
- Mapeo de flujo del cliente: comprender cómo los clientes se desplazan por la tienda es esencial. Coloca productos destacados en áreas de alto tráfico para maximizar la visibilidad.
- Zonas de alto impacto: identifica las zonas de mayor visibilidad en el lineal y reserva esos espacios para productos clave. Estos pueden ser aquellos con márgenes más altos o lanzamientos especiales.
- Rotación estratégica: cambia la ubicación de los productos regularmente para evitar la monotonía y captar la atención de clientes habituales.
- Señalización clara: utiliza señales visuales llamativas para resaltar ofertas especiales, descuentos o características únicas de productos.
- Iluminación adecuada: resalta los productos y crea un ambiente agradable. Juega con la iluminación para comunicar las características específicas.
Por otro lado, las góndolas ayudan a crear conectar con la mente del consumidor gracias a:
- Diseño temático: organiza productos de manera temática para contar una historia coherente. Esto no sólo guía al cliente a través de la góndola, sino que también crea una experiencia de compra inmersiva.
- Elementos interactivos: integra pantallas táctiles que proporcionen información adicional sobre los productos o muestras demostrativas que permitan a los clientes interactuar físicamente.
- Espacios para experiencias: dedica secciones de la góndola a experiencias únicas, como degustaciones, demostraciones en vivo o actividades interactivas relacionadas con el producto.
- Coherencia de marca: asegúrate de que el diseño de la góndola refleje la identidad de la marca para fortalecer la conexión emocional.
¿Cómo operamos en Servicios Reunidos?
En Servicios Reunidos, sabemos que la gestión visual del punto de venta no solo trata de vender productos, sino de contar historias que resuenen con los clientes. Por ello, nuestro enfoque implica:
- Detectar y resolver cualquier incidencia:
Implementamos sistemas de monitoreo en tiempo real para identificar cualquier irregularidad y actuamos de inmediato para resolverla, garantizando un funcionamiento fluido en el punto de venta.
- Mejorar la imagen del producto:
Desarrollamos estrategias visuales acorde a los objetivos establecidos, asegurándonos de que la presentación de tus productos refleje la calidad y los valores de tu marca.
- Superar debilidades y adelantar a la competencia:
Realizamos análisis competitivos, identificando oportunidades para mejorar y superar a la competencia mediante tácticas innovadoras y eficaces.
- Mantener el stock al día:
Implementamos sistemas de gestión de inventario que aseguran que los productos estén siempre disponibles, evitando posibles pérdidas de ventas debido a roturas de stock. Todo ello, gracias a nuestra herramienta Pleis, el gran aliado de los Gestores del Punto de Venta.
- Detectar oportunidades en el sistema de distribución:
Para identificar nuevas oportunidades que puedan aumentar las ventas y expandir la presencia de tus productos en el mercado.
- Mejorar el posicionamiento de tus productos:
Desarrollamos estrategias específicas para mejorar la visibilidad y posicionamiento de tus productos, asegurando que destaquen en un entorno competitivo.
- Consecución de espacios adicionales:
Negociamos y gestionamos la obtención de espacios adicionales en el punto de venta para maximizar la visibilidad de tus productos.
- Implantación de PLV y montaje de exposiciones:
Diseñamos e implementamos puntos de venta visuales (PLV) y montamos exposiciones que captan la atención y fortalecen la conexión emocional con la marca.
Esto es solo un pequeño adelanto de todas las acciones que llevamos a cabo para crear experiencias que conecten a marcas con clientes.
En resumen, destacar en el 85% de las decisiones de compra en el punto de venta requiere un enfoque holístico. Desde promociones creativas hasta una gestión estratégica del punto de venta, cada detalle cuenta. En Servicios Reunidos, estamos comprometidos a impulsar tus ventas mediante técnicas actualizadas y un enfoque centrado en el cliente. ¿Estás listo para transformar tu punto de venta en un destino de elección para los consumidores? ¡Contáctanos y te contamos más!
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